Devoluções e Trocas
Não precisas de impressora se fizeres a entrega a partir de casa. Com a Helthjem, só precisas de escrever o código de devolução na embalagem para devolução a partir de casa. No entanto, se reutilizares a embalagem com a etiqueta original para nós, precisas de remover ou riscar o código de barras na etiqueta original para tornar óbvio que a embalagem é uma devolução.
Se não puderes devolver através do tapete da porta, vamos criar uma etiqueta de devolução para o ponto de entrega da Helthjem. A etiqueta deve ser impressa e colada na embalagem antes de a entregares no teu ponto de entrega local da Helthjem.
Preenche o formulário de devolução aqui, e escolhes com antecedência se preferes reembolso ou troca. Se não preencheres o formulário, receberás um e-mail quando o armazém receber a devolução para escolher troca/reembolso.
Direito de Troca
A troca é fácil, pois oferecemos um vale-presente que cobre os custos da troca + envio, adicionamos sempre 50 kr ao vale-presente, na maioria dos casos isso dá também um extra para comprar. Um pequeno bônus que podes manter :)
Itens que não podem ser devolvidos
Por razões de saúde e higiene, roupa interior e fatos de banho não podem ser devolvidos.
Direito de Arrependimento
Se desejares arrepender-te da tua compra, tens sempre 100 dias de calendário a partir do recebimento do último item.
Nas devoluções que não são trocas, o custo de devolução é deduzido do valor do reembolso. O custo é calculado como:
1-4 produtos: 59 kr
5-8 produtos: 99 kr
9-11 produtos: 199 kr
12-15 produtos: 299 kr
mais de 15: 399 kr - e contacta-nos para ajuda na escolha do tamanho e produto :)
Isto inclui seguro para pacote perdido caso uma devolução seja extraviada.